✦ Légal ✦

Conditions Générales
de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026
01
OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre PEPTOIDS et tout acheteur (ci-après "le Client") sur le site peptoids.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. PEPTOIDS se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

02
PRODUITS ET USAGE

PEPTOIDS commercialise des peptides de recherche destinés exclusivement à un usage scientifique et de recherche en laboratoire.

⚠️ Ces produits ne sont pas approuvés pour un usage humain, vétérinaire ou thérapeutique. Ils ne doivent pas être ingérés, injectés ou utilisés sur des êtres vivants. En passant commande, le Client reconnaît en avoir pris connaissance et en assume l'entière responsabilité.

Le Client certifie avoir 18 ans ou plus et être habilité à acquérir ces produits dans son pays de résidence.

03
PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PEPTOIDS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de commande. La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat.

04
COMMANDE ET PAIEMENT

La commande est validée après remplissage du formulaire de commande et confirmation par le Client. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.

Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont communiquées lors de la finalisation de la commande. La commande est traitée à réception du virement. Tout retard de paiement entraîne l'annulation automatique de la commande après 7 jours.

05
LIVRAISON

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay sous emballage neutre et discret, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

PEPTOIDS ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

06
DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer rapidement ni aux produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, compte tenu de la nature des produits vendus (peptides lyophilisés stériles), aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande expédiée, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit endommagé à réception.

07
RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT

Pour toute réclamation concernant votre commande (produit manquant, endommagé ou erreur de référence), contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception à l'adresse [email protected] en joignant des photos du colis et du produit.

Nous nous engageons à traiter toute réclamation dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

08
RESPONSABILITÉ

PEPTOIDS ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation non conforme des produits. Le Client est seul responsable de l'usage qu'il fait des produits acquis.

PEPTOIDS ne garantit pas que les produits satisferont à des fins autres que la recherche scientifique.

09
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments constituant le site peptoids.fr (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de PEPTOIDS et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, est interdite sans autorisation préalable et écrite de PEPTOIDS.

10
DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation. Le Client peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne : ec.europa.eu/consumers/odr